Reklamation und Rücksendung

Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden, sofern es ungeöffnet und in der original versiegelten Verpackung ist. Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung unter hello@vita-store.eu.

Rückgabebedingungen
Nur ungeöffnete, versiegelte Produkte im Originalzustand sind für eine Rückgabe berechtigt. Geöffnete oder entsiegelte Produkte können aus Hygiene- und Produktsicherheitsgründen nicht zurückgegeben werden. Bestimmte temperaturempfindliche oder kühlpflichtige Produkte sind nach dem Versand möglicherweise von der Rückgabe ausgeschlossen, sofern Wiederverkaufsqualität oder ordnungsgemäße Lagerung nicht mehr gewährleistet werden können. Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde. Ursprüngliche Versandkosten werden nur erstattet, sofern dies nach geltendem Verbraucherrecht erforderlich ist.

Rücksendungen ohne vorherige Kontaktaufnahme oder Rücksendeautorisierung können zu Verzögerungen bei der Bearbeitung führen.

Fehlerhafte oder falsch gelieferte Produkte
Falls Sie ein fehlerhaftes oder falsches Produkt erhalten haben, informieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt unter hello@vita-store.eu. Sofern möglich, organisieren wir kostenlos einen Ersatz. Falls ein Ersatz nicht möglich oder nicht angemessen ist, erfolgt eine vollständige Rückerstattung, nachdem die zurückgesendete Ware eingegangen und geprüft wurde. Ihre gesetzlichen Rechte nach geltendem EU-Verbraucherrecht bleiben hiervon unberührt.

Rückerstattungen
Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Tagen nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware über die ursprüngliche Zahlungsmethode bearbeitet.

Rücksendeadresse
BMS Vital, c/o FulfilmentCrowd, Holtum Noordweg 87, 6121 RE Born, Niederlande. Bitte fügen Sie Ihre Bestellnummer oder eine Kopie Ihrer Rechnung bei, damit wir Ihre Rücksendung schnell zuordnen können.

Haftung
Die Haftung von BMS Vital ist auf das gesetzlich zulässige Höchstmaß beschränkt. Nichts in dieser Richtlinie beschränkt eine Haftung, soweit eine solche Beschränkung gesetzlich unzulässig ist.

Anwendbares Recht und Streitbeilegung
Diese Bedingungen unterliegen niederländischem Recht. Streitigkeiten werden von den zuständigen Gerichten in Amsterdam entschieden, unbeschadet Ihrer Rechte als Verbraucher nach dem Recht Ihres Wohnsitzlandes. Sie können Beschwerden außerdem über die EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung einreichen: consumer-redress.ec.europa.eu.

Diese Rückgaberichtlinie wurde in englischer Sprache erstellt. Übersetzungen werden ausschließlich zu Ihrer Bequemlichkeit bereitgestellt. Im Falle von Abweichungen ist die englische Version maßgeblich.