Política de privacidad

Fecha de entrada en vigor: 1 de junio de 2026

Esta Política de Privacidad explica cómo BMS Vital recopila, utiliza y protege sus datos personales cuando visita nuestro sitio web o utiliza nuestros servicios, incluidas las suscripciones al boletín informativo y las comunicaciones de marketing. Tratamos los datos personales de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación neerlandesa aplicable.

1. Responsable del tratamiento
BMS Vital, Paul Scholtenweg 70, 5652 XD Eindhoven, Países Bajos. Correo electrónico: hello@vita-store.eu. Teléfono: +31 6 21928433. Número de la Cámara de Comercio (KvK): 66792487. Número de IVA (BTW): NL002469137B55.

2. Datos que recopilamos
Recopilamos y tratamos los siguientes datos personales: nombre y dirección de correo electrónico (al realizar un pedido, crear una cuenta o suscribirse a nuestro boletín); dirección de facturación y envío; información de pago (procesada de forma segura por Stripe — no almacenamos datos de tarjetas); dirección IP y comportamiento de navegación (mediante cookies y herramientas analíticas); información de inicio de sesión y cuenta; e historial de pedidos.

3. Base jurídica del tratamiento
Tratamos sus datos personales sobre las siguientes bases jurídicas: ejecución de un contrato (gestión de pedidos, envío, facturación y administración de cuentas); interés legítimo (prevención del fraude, seguridad del sitio web y mejora de nuestros servicios); consentimiento (suscripciones al boletín, preferencias de cookies y comunicaciones de marketing); y obligación legal (obligaciones fiscales y contables).

4. Finalidad del tratamiento de datos
Sus datos se utilizan para la gestión de pedidos y logística; facturación; atención al cliente; gestión de cuentas; prevención del fraude; análisis del sitio web; envío de boletines y comunicaciones de marketing (solo con su consentimiento); y cumplimiento de obligaciones legales.

5. Boletines y marketing
Solo enviamos boletines y correos electrónicos de marketing si usted ha dado su consentimiento explícito. Puede retirar su consentimiento y darse de baja en cualquier momento mediante el enlace de cancelación incluido en cada correo electrónico. Las comunicaciones de marketing pueden recopilar estadísticas de interacción, como aperturas de correos electrónicos y clics, únicamente con fines estadísticos y de análisis del rendimiento de los boletines.

6. Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies con fines funcionales, analíticos y de marketing. Las cookies no esenciales solo se instalan después de obtener su consentimiento mediante nuestro banner de cookies. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

7. Compartir datos con terceros
Compartimos datos personales con terceros únicamente en la medida necesaria para la prestación de nuestros servicios. Nuestros socios incluyen FulfilmentCrowd (gestión de pedidos y logística), Stripe (procesamiento de pagos), Google Analytics (análisis del sitio web) y plataformas Meta como Facebook e Instagram (servicios de publicidad y marketing). Estos proveedores procesan datos personales de conformidad con el RGPD y la normativa aplicable en materia de protección de datos. No vendemos datos personales a terceros.

Algunos proveedores de servicios pueden procesar datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando corresponda, garantizamos medidas de protección adecuadas, incluidas las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.

8. Conservación de datos
Conservamos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta Política o según lo exija la ley. Los datos de pedidos y facturación se conservan durante un mínimo de 7 años conforme a la legislación fiscal neerlandesa. Los datos relacionados con el boletín se conservan hasta que usted se dé de baja o retire su consentimiento.

9. Sus derechos
Conforme al RGPD, usted tiene derecho a acceder a sus datos personales; solicitar la rectificación o eliminación de sus datos (salvo cuando la conservación sea obligatoria por ley); solicitar la limitación del tratamiento; oponerse al tratamiento basado en interés legítimo; retirar su consentimiento en cualquier momento (sin afectar la legalidad del tratamiento previo); y presentar una reclamación ante la autoridad neerlandesa de protección de datos (Autoriteit Persoonsgegevens, autoriteitpersoonsgegevens.nl).

10. Seguridad de los datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, uso indebido o divulgación. Nuestro sitio web utiliza cifrado SSL/TLS, infraestructura de alojamiento segura, acceso administrativo restringido y prácticas de seguridad conforme a los estándares de la industria. Los datos de pago son gestionados exclusivamente por Stripe utilizando cifrado conforme a los estándares del sector.

11. Privacidad de menores
Este sitio web no está destinado a menores de 16 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores.

12. Contacto
Para preguntas relacionadas con la protección de datos o para ejercer sus derechos, póngase en contacto con nosotros en hello@vita-store.eu. Nuestro objetivo es responder en un plazo de 30 días conforme al RGPD.

13. Idioma
Esta Política de Privacidad está redactada en inglés. Las traducciones se proporcionan únicamente para su comodidad. En caso de discrepancia, prevalecerá la versión en inglés.