Informations D’Expédition

Expédition & Livraison

Toutes les commandes sont expédiées depuis notre centre logistique aux Pays-Bas. Nous livrons dans tous les États membres de l’Union européenne, ainsi qu’en Suisse, en Norvège, au Royaume-Uni, en Serbie, aux Émirats arabes unis et aux Îles Canaries. La livraison standard est offerte pour toute commande supérieure ou égale à 99 €.

Frais de Livraison
Un tarif de livraison fixe s’applique selon votre destination et est clairement affiché lors du paiement avant la validation de votre commande. Aucun frais supplémentaire n’est facturé pour les articles en réapprovisionnement inclus dans la même commande.

Délais de Livraison
Les commandes sont traitées et expédiées rapidement les jours ouvrables. Les livraisons au sein de l’UE arrivent généralement sous 3 à 7 jours ouvrables après expédition. Pour les destinations hors UE, veuillez prévoir un délai de 3 à 14 jours ouvrables, des délais supplémentaires pouvant être nécessaires pour le dédouanement. Un lien de suivi vous sera envoyé dès l’expédition de votre commande.

Disponibilité des Produits
Les produits en stock sont expédiés rapidement. Si un produit est temporairement indisponible — en raison d’une forte demande ou parce qu’il s’agit d’un article spécialisé pour lequel nous privilégions la fraîcheur et une longue durée de conservation — nous nous efforçons d’expédier la commande sous 1 à 2 semaines. Comme nous recevons régulièrement de nouveaux arrivages, le délai d’attente est souvent plus court. Si nous ne sommes pas en mesure de réapprovisionner un produit dans un délai raisonnable, nous nous réservons le droit d’annuler cette partie de la commande et d’effectuer un remboursement intégral. Vous serez informé(e) par e-mail.

Douanes & Importation
Pour les expéditions vers des destinations hors UE — y compris le Royaume-Uni, la Suisse, la Norvège, la Serbie, les Émirats arabes unis et les Îles Canaries — un dédouanement peut être requis à l’arrivée. Les éventuels droits de douane, taxes d’importation ou frais de livraison locaux sont à la charge du destinataire. En cas de doute concernant les réglementations applicables, nous vous recommandons de contacter votre bureau de douane local avant de passer commande.

Cette page est rédigée en anglais. Les traductions sont fournies uniquement à titre de convenance. En cas de divergence, la version anglaise prévaut.