Politique de confidentialité

Date d’entrée en vigueur : 1 juin 2026

La présente Politique de confidentialité explique comment BMS Vital collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous visitez notre site web ou utilisez nos services, y compris les abonnements à la newsletter et les communications marketing. Nous traitons les données personnelles conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la législation néerlandaise applicable.

1. Responsable du traitement
BMS Vital, Paul Scholtenweg 70, 5652 XD Eindhoven, Pays-Bas. E-mail : hello@vita-store.eu. Téléphone : +31 6 21928433. Numéro de la Chambre de Commerce (KvK) : 66792487. Numéro de TVA (BTW) : NL002469137B55.

2. Données que nous collectons
Nous collectons et traitons les données personnelles suivantes : nom et adresse e-mail (lors d’une commande, de la création d’un compte ou de l’inscription à notre newsletter) ; adresse de facturation et de livraison ; informations de paiement (traitées de manière sécurisée par Stripe — nous ne stockons pas les données de carte bancaire) ; adresse IP et comportement de navigation (via des cookies et outils d’analyse) ; informations de connexion et de compte ; ainsi que l’historique des commandes.

3. Base juridique du traitement
Nous traitons vos données personnelles sur les bases juridiques suivantes : exécution d’un contrat (traitement des commandes, expédition, facturation et gestion du compte) ; intérêt légitime (prévention de la fraude, sécurité du site web et amélioration de nos services) ; consentement (abonnements à la newsletter, préférences de cookies et communications marketing) ; et obligation légale (obligations fiscales et comptables).

4. Finalité du traitement des données
Vos données sont utilisées pour le traitement des commandes et la logistique ; la facturation ; le support client ; la gestion des comptes ; la prévention de la fraude ; l’analyse du site web ; l’envoi de newsletters et de communications marketing (uniquement avec votre consentement) ; ainsi que le respect des obligations légales.

5. Newsletters et marketing
Nous envoyons des newsletters et des e-mails marketing uniquement si vous avez donné votre consentement explicite. Vous pouvez retirer votre consentement et vous désabonner à tout moment via le lien de désinscription présent dans chaque e-mail. Les communications marketing peuvent collecter des statistiques d’engagement, telles que les ouvertures d’e-mails et les clics, uniquement à des fins statistiques et d’analyse des performances des newsletters.

6. Cookies
Notre site web utilise des cookies à des fins fonctionnelles, analytiques et marketing. Les cookies non essentiels ne sont placés qu’après votre consentement via notre bannière de cookies. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies.

7. Partage des données avec des tiers
Nous partageons les données personnelles avec des tiers uniquement dans la mesure nécessaire à la fourniture de nos services. Nos partenaires incluent FulfilmentCrowd (logistique et traitement des commandes), Stripe (traitement des paiements), Google Analytics (analyse du site web), Brevo (services de newsletter et d’e-mail marketing), ainsi que les plateformes Meta telles que Facebook et Instagram, y compris les technologies Meta Pixel (services de marketing, de publicité et de mesure des conversions). Ces prestataires traitent les données personnelles conformément au RGPD et aux lois applicables en matière de protection des données. Nous ne vendons pas de données personnelles à des tiers.

Certains prestataires de services peuvent traiter des données personnelles en dehors de l’Espace économique européen (EEE). Lorsque cela est applicable, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place, notamment les Clauses Contractuelles Types approuvées par la Commission européenne.

8. Conservation des données
Nous conservons les données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités décrites dans la présente Politique ou conformément aux obligations légales. Les données de commande et de facturation sont conservées pendant au moins 7 ans conformément à la législation fiscale néerlandaise. Les données liées aux newsletters sont conservées jusqu’à votre désinscription ou au retrait de votre consentement.

9. Vos droits
Conformément au RGPD, vous avez le droit d’accéder à vos données personnelles ; de demander leur rectification ou leur suppression (sauf si leur conservation est requise par la loi) ; de demander la limitation du traitement ; de vous opposer au traitement fondé sur l’intérêt légitime ; de retirer votre consentement à tout moment (sans affecter la licéité du traitement effectué avant ce retrait) ; ainsi que d’introduire une réclamation auprès de l’autorité néerlandaise de protection des données (Autoriteit Persoonsgegevens, autoriteitpersoonsgegevens.nl).

10. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, utilisation abusive ou divulgation. Notre site web utilise le chiffrement SSL/TLS, une infrastructure d’hébergement sécurisée, un accès administratif restreint et des pratiques de sécurité conformes aux standards du secteur. Les données de paiement sont traitées exclusivement par Stripe à l’aide d’un chiffrement conforme aux standards de l’industrie.

11. Protection des données des enfants
Ce site web n’est pas destiné aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des enfants.

12. Contact
Pour toute question concernant la protection des données ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l’adresse hello@vita-store.eu. Nous nous efforçons de répondre dans un délai de 30 jours conformément au RGPD.

13. Langue
La présente Politique de confidentialité a été rédigée en anglais. Les traductions sont fournies uniquement à titre informatif. En cas de divergence, la version anglaise prévaut.