Termini e Condizioni

Data di entrata in vigore: 3 marzo 2026

1. Informazioni sulla società
Questo sito web è gestito da BMS Vital, Paul Scholtenweg 70, 5652 XD Eindhoven, Paesi Bassi. E-mail: hello@vita-store.eu. Telefono: +31 6 21928433. Numero della Camera di Commercio (KvK): 66792487. Partita IVA (BTW): NL002469137B55.

La logistica e l’evasione degli ordini sono gestite da FulfilmentCrowd. I pagamenti online vengono elaborati tramite Stripe. Il bonifico bancario può essere disponibile anche al checkout.

2. Ambito di applicazione e accettazione
I presenti Termini si applicano a tutti i visitatori e clienti del Sito. Utilizzando il Sito o effettuando un ordine, confermi di aver letto e accettato i presenti Termini, inclusa la nostra Informativa sulla privacy e la nostra Politica di reso.

3. Utilizzo del Sito
Accetti di non utilizzare questo Sito in modo improprio. Sono vietate attività illegali, dannose o fraudolente, il caricamento o la trasmissione di malware o codici dannosi, nonché la violazione dei diritti di proprietà intellettuale o della privacy di terzi. BMS Vital si riserva il diritto di limitare o bloccare l’accesso al Sito in caso di violazione.

4. Ordini e conclusione del contratto
Effettuando un ordine, presenti un’offerta di acquisto di un prodotto. Dopo aver effettuato l’ordine, riceverai un’e-mail automatica che conferma la ricezione dell’ordine. Tale conferma non costituisce ancora accettazione definitiva dell’ordine. Il contratto di acquisto si conclude solo quando l’ordine viene accettato e spedito. Ci riserviamo il diritto di annullare ordini in caso di problemi di disponibilità, errori di prezzo, problemi di pagamento, restrizioni di spedizione o sospetto di frode. In tali casi sarai informato tempestivamente e riceverai un rimborso.

5. Prezzi e pagamenti
Tutti i prezzi sono indicati in EUR e includono l’IVA applicabile nel paese di residenza ove richiesto. I metodi di pagamento accettati includono Stripe, le principali carte di credito e debito e il bonifico bancario. I metodi di pagamento disponibili sono mostrati al checkout e possono essere modificati in qualsiasi momento.

6. Spedizione e consegna
Effettuiamo spedizioni in tutti gli Stati membri dell’Unione Europea, nonché in Svizzera, Norvegia, Regno Unito, Serbia, Emirati Arabi Uniti e Isole Canarie. Gli ordini vengono spediti nei giorni lavorativi. I tempi standard di consegna variano da 3 a 14 giorni dalla spedizione, a seconda della destinazione. La spedizione standard gratuita è disponibile per ordini superiori a 99 €. Non vengono addebitati costi di spedizione aggiuntivi per articoli spediti successivamente all’interno dello stesso ordine. Maggiori dettagli sono disponibili nella nostra pagina Informazioni sulla spedizione.

Per le consegne al di fuori dell’Unione Europea potrebbero essere applicati dazi doganali, tasse locali, costi di sdoganamento o altre spese aggiuntive. Tali costi sono a carico del cliente. Il cliente è responsabile di verificare che i prodotti ordinati possano essere importati legalmente nel proprio paese di residenza.

7. Diritto di recesso (resi)
Hai il diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dal ricevimento dell’ordine, a condizione che il prodotto sia non aperto e nel suo imballaggio originale sigillato. Per avviare un reso, contattaci all’indirizzo hello@vita-store.eu. Indirizzo per i resi: BMS Vital, c/o FulfilmentCrowd, Holtum Noordweg 87, 6121 RE Born, Paesi Bassi. Le spese di restituzione sono a carico del cliente salvo in caso di prodotto difettoso o errato. I prodotti aperti o non sigillati non possono essere restituiti per motivi igienici e di sicurezza. Ciò non pregiudica i diritti legali del consumatore.

8. Prodotti difettosi o errati
Ti preghiamo di informarci entro 14 giorni dalla ricezione se un prodotto è difettoso, danneggiato o errato. Provvederemo, a seconda dei casi, alla sostituzione o al rimborso completo. Ciò non pregiudica i tuoi diritti legali.

9. Avviso relativo agli integratori alimentari
I prodotti venduti su questo Sito sono integratori alimentari e non intendono sostituire una dieta varia ed equilibrata o uno stile di vita sano. Le informazioni fornite su questo Sito hanno esclusivamente finalità informative generali e non costituiscono consulenza medica, diagnosi o trattamento. Gli integratori alimentari non sono medicinali e non sostituiscono il parere di un professionista sanitario. In caso di gravidanza, allattamento, assunzione di farmaci, condizioni mediche o supervisione sanitaria, consultare un professionista qualificato prima dell’uso.

10. Informazioni sui prodotti
Facciamo tutto il possibile per mantenere le informazioni sui prodotti accurate e aggiornate. Tuttavia, etichette, composizione, confezionamento e disponibilità dei prodotti possono cambiare occasionalmente. Prima dell’uso leggere sempre le informazioni e le istruzioni riportate sulla confezione del prodotto.

11. Limitazione di responsabilità
BMS Vital non è responsabile per perdite indirette o consequenziali, inclusa perdita di dati, interruzione dell’attività o perdita di profitto, né per danni derivanti dalla temporanea indisponibilità del Sito. Nulla nei presenti Termini limita la responsabilità per frode, grave negligenza, lesioni personali causate da negligenza o qualsiasi altra responsabilità che non possa essere esclusa ai sensi della legge applicabile.

12. Privacy e cookie
I dati personali sono trattati in conformità con la nostra Informativa sulla privacy. Utilizzando questo Sito, accetti l’uso dei cookie come descritto nella nostra Politica sui cookie.

13. Risoluzione delle controversie e legge applicabile
I presenti Termini sono regolati dalla legge olandese. Eventuali controversie saranno sottoposte ai tribunali competenti dei Paesi Bassi, fatti salvi i diritti inderogabili dei consumatori previsti dalla legge del paese di residenza. È inoltre possibile presentare un reclamo tramite la piattaforma europea per la risoluzione online delle controversie: consumer-redress.ec.europa.eu.

14. Lingua
I presenti Termini sono redatti in lingua inglese. Le traduzioni sono fornite esclusivamente a scopo informativo. In caso di discrepanze, prevale la versione inglese.

Domande? Contattaci all’indirizzo hello@vita-store.eu. Il nostro obiettivo è rispondere entro 1 giorno lavorativo.