Panaszkezelés és visszaküldés

Ha nem elégedett a vásárlásával, a megrendelés kézhezvételétől számított 14 napon belül visszaküldheti a terméket, feltéve, hogy az bontatlan és sértetlenül le van zárva. A visszaküldés előtt mindenképpen vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi e-mail címen: info@vita-store.eu.

A hibás vagy tévesen kiszállított termékeket díjmentesen kicseréljük. Amennyiben a csere nem lehetséges, a visszaküldött termék beérkezését és ellenőrzését követően visszatérítjük a vételárat.

Kérjük, vegye figyelembe az alábbi visszaküldési feltételeket:

• Csak eredeti állapotú, bontatlan és lezárt termékeket áll módunkban visszavenni.
• A szállítási költség nem kerül visszatérítésre, a visszaküldés díja a vásárlót terheli.
• A probiotikumokat és a hűtést igénylő termékeket semmilyen esetben nem tudjuk visszavenni, még bontatlanul sem.
• Hőérzékeny termékek esetében, ha azok melegen érkeznek vissza, nem áll módunkban elfogadni a visszaküldést, illetve visszatérítést sem tudunk biztosítani.

Visszaküldési cím

BMS Vital
De Boer Transport C/O fulfilmentcrowd
Holtum Noordweg 87
6121RE Born
Hollandia

Kérjük, mellékelje a visszaküldött csomaghoz a számlaszámát vagy a számla másolatát, hogy azonosítani tudjuk a rendelést.

Kártérítés

Kártérítési felelősséget kizárólag szándékosság vagy súlyos gondatlanság esetén vállalunk. Egyéb követelések kizártak.

Alkalmazandó jog

Valamennyi megállapodásra és jogviszonyra kizárólag a holland jog az irányadó. Az esetleges jogviták elbírálására az illetékes amszterdami bíróság jogosult.

Online vitarendezés

A weboldalon közzétett információk a lehető legnagyobb gondossággal kerültek megadásra, de az esetleges hibákért vagy frissítések hiányáért felelősséget nem vállalunk. Amennyiben kérdése van, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a info@vita-store.eu e-mail címen.

Nyelv

Ez a visszaküldési szabályzat eredetileg angol nyelven készült. A fordítások kizárólag tájékoztatási célt szolgálnak. Eltérés esetén az angol nyelvű verzió az irányadó.