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Fecha de entrada en vigor: 1 de julio de 2025
1. Información de la empresa
Este sitio web es operado por:
BMS Vital
Paul Scholtenweg 70
5652XD Eindhoven
Países Bajos
Correo electrónico: info@vita-store.eu
Teléfono: +31 6 21928433
Número de registro mercantil (KvK): 66792487
Número de IVA (BTW): NL002469137B55
El cumplimiento y la logística están a cargo de Fulfilmentcrowd.
Los pagos en línea se procesan a través de Stripe y transferencia bancaria (sujeto a cambios).
2. Alcance y aceptación
Estos Términos se aplican a todos los visitantes y clientes del sitio web.
Al realizar un pedido o utilizar el sitio web, usted confirma que ha leído y aceptado estos Términos, incluida nuestra Política de Privacidad y la Política de Devoluciones.
3. Uso del sitio web
Usted se compromete a no hacer un uso indebido del sitio web. En particular, no podrá:
- utilizarlo con fines ilegales, dañinos o fraudulentos;
- cargar o transmitir malware, virus o códigos dañinos;
- violar derechos de propiedad intelectual o privacidad de terceros.
BMS Vital se reserva el derecho de bloquear o restringir el acceso en caso de infracciones.
4. Órdenes y formación del contrato
Al realizar un pedido, usted realiza una oferta para comprar un producto.
El contrato se formaliza al confirmar el pedido por correo electrónico.
Nos reservamos el derecho a cancelar pedidos debido a problemas de stock, errores o sospechas de fraude.
5. Precios y pago
Todos los precios están expresados en euros (EUR) e incluyen el IVA, salvo que se indique lo contrario.
Métodos de pago aceptados:
- Stripe (tarjetas de crédito y débito principales)
- Transferencia bancaria
Los métodos de pago pueden actualizarse en cualquier momento.
6. Envío y entrega
Realizamos envíos a todos los países de la Unión Europea, así como a Suiza y Serbia.
Los pedidos se envían en días laborables, con un plazo estimado de entrega de 2 a 10 días.
Utilizamos el servicio de mensajería de nuestra elección. Los pedidos pendientes se envían sin coste adicional.
Consulte todos los detalles en nuestra página Información de Envío.
7. Derecho de desistimiento (devoluciones)
Puede desistir de su compra dentro de los 14 días siguientes a la recepción del pedido, siempre que el producto esté sin abrir y precintado.
Para iniciar una devolución, contáctenos en:
info@vita-store.eu
Dirección de devolución:
BMS Vital
De Boer Transport c/o Fulfilmentcrowd
Holtum Noordweg 87
6121RE Born
Países Bajos
Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo en caso de producto defectuoso o incorrecto.
No se aceptarán devoluciones de productos abiertos o sin precinto por razones de higiene.
8. Productos defectuosos o incorrectos
Notifíquenos en un plazo de 14 días.
Tramitaremos un reemplazo o reembolso una vez recibido el producto devuelto.
Sus derechos legales no se ven afectados.
9. Limitación de responsabilidad
BMS Vital no se hace responsable de pérdidas indirectas o consecuentes, incluyendo la pérdida de datos, actividad comercial, beneficios o la indisponibilidad del sitio web.
Esta cláusula no limita la responsabilidad en caso de dolo, negligencia grave u obligaciones legales aplicables.
10. Privacidad y cookies
El tratamiento de los datos personales se realiza según nuestra Política de Privacidad.
Al utilizar el sitio, acepta el uso de cookies conforme a nuestra Política de Cookies.
11. Resolución de disputas y ley aplicable
Estos Términos se rigen por la legislación de los Países Bajos.
Cualquier disputa se resolverá ante los tribunales de Ámsterdam.
También puede presentar una reclamación a través de la plataforma europea de resolución de disputas en línea (ODR):
https://consumer-redress.ec.europa.eu
12. Idioma
Estos Términos están redactados en inglés.
En caso de discrepancia, prevalecerá la versión en inglés.
¿Preguntas?
Contáctenos en:
info@vita-store.eu
Le responderemos en un plazo de 1 día laborable.
